سياسة الخصوصية

من المسؤول

شركة Affipartner هي المسؤولة عن المعالجات الموصوفة هنا. وهي التي تشغّل منصة Affipartner، والمتاجر وصفحات الهبوط المنشأة عليها، وتطبيق البائع، ومواقعها.

• العنوان: 121 شارع الزبير بن العوام، روش نوار، 20120 الدار البيضاء، المغرب.
• لأي سؤال عن بياناتك: contact@affipartner.com.

كل شركة تستعمل Affipartner لبرنامجها الخاص هي التي تقرّر استعمال طلبات وبائعي هذا البرنامج، و Affipartner تعالج هذه البيانات لحسابها وفق هذه السياسة.

ما تشمله هذه الصفحة

• موقع affipartner.com، وصفحات الشركات، والمواقع الأخرى التي تحيل على هذه الصفحة؛
• المنصة وفضاءات البائع والشركة والفريق؛
• المتاجر وصفحات الهبوط التي ينشئها البائعون على المنصة؛
• تطبيق البائع على أندرويد.

البيانات التي نعالجها

البائعون

• الهوية والتواصل: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة، الجنس.
• التحقق من الهوية: صور وجه وظهر البطاقة الوطنية، تُطلب عندما تغيّر معلوماتك البنكية أو عندما تطلب التحقق من حسابك.
• الدفع: رقم RIB، اسم البنك، واسم صاحب الحساب وعنوانه، لنحوّل لك أرباحك.
• النشاط: الطلبات، المنتجات، المتاجر، الأرباح، الفواتير، تذاكر الدعم والصور التي ترفقها بها.
• تسجيلات الدخول: التاريخ، عنوان IP، المتصفح أو اسم الهاتف. تظهر لك في قائمة تسجيلات دخولك وتُستعمل لحماية حسابك.
• التطبيق: رمز الإشعارات الخاص بالهاتف، واسم الهاتف، ونسخة التطبيق.

الشركات وفرقها

• الحسابات: اسم وهاتف وبريد المالكين وأعضاء الفريق (التأكيد، التوصيل، التسيير).
• الشركة: الاسم التجاري، المنتجات، الأسعار، الخطة المختارة والفوترة.

زبائن المتاجر

• الطلب: الاسم، الهاتف، عنوان ومدينة التوصيل، المنتجات المطلوبة، المبلغ الذي يُدفع عند الاستلام، ملاحظات مكالمة التأكيد وتتبّع التوصيل.
• الزيارات: عنوان IP، المتصفح والصفحات المعروضة، لإحصائيات المتجر.
• الإعلانات: إذا فعّل صاحب متجر بيكسل Meta أو TikTok أو Google، تستقبل هذه الخدمة أحداث المتجر (زيارة، إضافة إلى السلة، طلب). وعندما تُرسل من خوادمنا، يُشفَّر الاسم والهاتف تشفيرًا لا رجعة فيه (hachage) قبل الإرسال، ويُرسل عنوان IP والمتصفح كما هما لأن هذه الخدمات تشترطهما.

زوار مواقعنا

مواقعنا وصفحات الشركات لا تستعمل أي كوكي إعلاني ولا أي أداة لقياس الزيارات. يُحفظ اختيارك للغة في متصفحك. الخطوط تأتي من Google Fonts التي تستقبل بذلك عنوان IP الخاص بك. وتحفظ سجلات الخادم عنوان IP والصفحة المطلوبة.

لماذا نستعملها

• تشغيل الخدمة: إنشاء حسابك، تسجيل الطلبات وتأكيدها وتوصيلها، التحصيل عند الاستلام، حساب الأرباح وتحويلها.
• التحقق من الهوية عند تغيير المعلومات البنكية، ومحاربة الاحتيال.
• إخبارك: إشعارات التطبيق ورسائل البريد عن حسابك وطلباتك.
• الرد على تذاكرك ورسائلك.
• عرض إحصائيات المتاجر والمبيعات على البائعين والشركات.
• احترام التزاماتنا القانونية، خاصة المحاسبية.

نعالج هذه البيانات لأنها ضرورية للخدمة التي تستعملها أو لالتزاماتنا القانونية، أو لأنك وافقت على ذلك، مثلًا بالنسبة للإشعارات. نحن لا نبيع بياناتك.

مع من نشاركها

• الشركة التي تبيع منتجاتها ترى طلبات برنامجها ومعلومات البائع اللازمة لمعالجتها والدفع له.
• شركات التوصيل (مثل Sendit و OzonExpress و Speedaf و Digylog) تستقبل اسم الزبون وهاتفه وعنوانه والمبلغ المطلوب تحصيله.
• Meta و TikTok و Google، فقط عندما يفعّل صاحب متجر البيكسل الخاص بها، تستقبل أحداث هذا المتجر الموصوفة أعلاه.
• Expo و Google (Firebase Cloud Messaging) توصلان إشعارات التطبيق: تريان رمز الهاتف ونص الإشعار.
• OpenAI و Anthropic و Google تنتج نصوصًا ومرئيات في الاستوديو انطلاقًا من المنتجات والتعليمات التي تكتبها فيه. ولتصنيف أسباب فشل التوصيل نرسل لها فقط السبب الذي كتبه الموصّل، ولا نرسل أبدًا اسمًا أو هاتفًا أو عنوانًا.
• المستضيف Hostinger الذي توجد خوادمه في فرنسا، و Cloudflare لأسماء النطاقات والبريد الوارد، ومزوّد إرسال البريد الإلكتروني.
• السلطات، عندما يفرض القانون ذلك.

أين توجد بياناتك

خوادم المنصة موجودة في فرنسا، داخل الاتحاد الأوروبي. وبعض المزوّدين المذكورين أعلاه يعالجون بيانات خارج المغرب، خاصة في الولايات المتحدة.

كم نحتفظ بها

• تُحفظ بيانات حسابك ما دام الحساب موجودًا، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت (انظر «حذف حسابك»).
• تُحفظ الطلبات، بما فيها بيانات الزبائن، مع حساب المتجر أو البرنامج الذي استقبلها.
• تُحفظ الفواتير وآثار الأداء 10 سنوات كما يفرض القانون المحاسبي المغربي، ثم تُحذف.

الأمان

• كل الاتصالات بمواقعنا وبالمنصة مشفّرة (HTTPS).
• كلمات المرور تُحفظ في شكل مشفّر لا رجعة فيه، وليس كنص واضح أبدًا.
• كل واحد يرى فقط ما يخصّه: البائع طلباته، والشركة برنامجها.
• قفل التطبيق بالبصمة أو الوجه يتحقق منه الهاتف نفسه. نحن لا نستقبل ولا نرسل ولا نحفظ أي بيانات بيومترية.
• على الهاتف، لا يحفظ التطبيق إلا رمز الدخول وبعض الإعدادات في التخزين المشفّر للنظام، ولا يحتفظ بأي نسخة من الطلبات أو الزبائن.

تطبيق البائع

لا يطلب التطبيق إلا:

• الوصول إلى الإنترنت، للتواصل مع المنصة؛
• الإشعارات، لإخبارك بطلب أو توصيل؛
• الكاميرا والصور، فقط عندما ترفق صورة بتذكرة دعم؛
• البصمة أو الوجه، فقط إذا فعّلت القفل.

ولا يصل إلى موقعك ولا إلى جهات اتصالك ولا إلى الميكروفون، ولا يستعمل أي معرّف إعلاني. ولا يحتوي على أي أداة لقياس الاستعمال أو لتقارير الأخطاء.

حقوقك

يمنحك القانون المغربي رقم 09-08 الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها والاعتراض على معالجتها لسبب مشروع. لممارسة هذا الحق، راسلنا على contact@affipartner.com من البريد الإلكتروني لحسابك. نجيب في أجل 60 يومًا. ويمكنك أيضًا اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) عبر www.cndp.ma.

حذف حسابك

لحذف حساب البائع أو الشركة والبيانات المرتبطة به، راسلنا على contact@affipartner.com بموضوع «حذف الحساب» من البريد الإلكتروني للحساب. نحذف الحساب والبيانات الشخصية في أجل 60 يومًا. أما الفواتير وآثار الأداء التي يُلزمنا القانون بحفظها، فتُحفظ 10 سنوات ثم تُحذف.

السن الأدنى

المنصة والتطبيق مخصّصان للأشخاص البالغين 16 سنة فما فوق. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال أصغر سنًا، وإذا اعتقدت أن ذلك حدث فراسلنا وسنحذفها.

التغييرات

عندما تتغير هذه السياسة يتغير التاريخ في أعلى الصفحة. وإذا كان التغيير مهمًا نخبرك في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني.