À quoi sert « le système » dans un programme d’affiliation ?

Mis à jour le 3 min de lecture

Sans système central, un programme d’affiliation produit du désordre : des fichiers éparpillés, un suivi à la main, des commissions fausses, des stocks qui se contredisent, des livraisons en retard. « Le système », comme l’appellent les grossistes, rassemble tout cela sur un tableau de bord : les commandes et leurs états, les appels de confirmation, les étapes des transporteurs, les relevés de chacun. Cet article dresse la liste de ce qu’un tel système doit faire, puis de ce qu’Affipartner y ajoute, pour qu’un grossiste sache quoi exiger avant d’en adopter un.

Pourquoi un système

Un programme qui marche reçoit des dizaines de commandes par jour, de dizaines de vendeurs, vers des centaines de villes. Sur une feuille de calcul, la même commande arrive deux fois, un colis refusé reste compté comme vendu, un vendeur est payé sur une commande jamais livrée, et personne ne sait combien il reste d’une taille. Un grossiste l’a dit sur la page d’accueil d’Affipartner : la feuille Google l’avait vieilli avant l’heure.

Les neuf fonctions qu’il doit remplir

  1. Un catalogue avec le prix pour le vendeur, le prix conseillé, les tailles et les couleurs.
  2. Une bibliothèque de visuels : les photos et vidéos de chaque produit, prêtes à publier.
  3. Le suivi des commandes de la saisie jusqu’à livré, refusé ou échangé.
  4. Les états des transporteurs reçus par API, jamais recopiés à la main.
  5. Le stock par taille et par couleur, avec des alertes.
  6. Les commissions calculées sur les colis livrés seulement.
  7. Les intégrations : les commandes des boutiques YouCan et WooCommerce arrivent toutes seules.
  8. Les tickets pour que les vendeurs posent leurs questions avec une photo.
  9. La prévention des erreurs : doublons signalés, prix de livraison par ville affiché avant d’enregistrer.

Ce qu’Affipartner ajoute

Les relevés des vendeurs, des agents et des livreurs générés par règle à partir des états des commandes ; les factures des transporteurs rapprochées de vos colis ligne par ligne ; le scan au moment d’emballer, pour que rien ne parte sans confirmation ; une application pour les vendeurs et une pour les livreurs ; des descriptions écrites par l’IA ; et votre logo, votre domaine et trois langues, en marque blanche.

Les mesures à suivre chaque semaine

  • Le taux de confirmation : la part des commandes que le client confirme au téléphone.
  • Le taux de livraison : la part des colis expédiés qui sont payés à la porte.
  • Le coût par commande de vos vendeurs qui font de la pub.
  • Le bénéfice net par colis livré, après prix de revient et frais.
  • Les villes qui livrent bien et celles qui refusent.

Les deux premiers se lisent dans le tableau de bord, avec leurs nombres et pas seulement leurs pourcentages.

Le système est la colonne vertébrale du programme. Le guide Lancer son programme d’affiliation au Maroc montre comment on le met en route ; Recruter et garder ses vendeurs dit ce qu’ils en attendent.

Questions fréquentes

Une feuille de calcul ne suffit-elle pas au début ?

Pour dix commandes, peut-être. Dès que plusieurs vendeurs et plusieurs transporteurs s’ajoutent, les doublons et les commissions fausses coûtent plus cher que le système.

Le système remplace-t-il le centre d’appels ?

Non. Il organise les appels : chaque commande arrive dans un espace de confirmation, avec l’historique du client et une issue en un geste. Les appels se font par l’équipe d’Affipartner ou par vos agents.

Combien coûte Affipartner ?

Le plan New est à 0 Dhs par mois jusqu’à 300 commandes ; les plans suivants sont à 299 et 499 Dhs par mois.

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